1. Кои сме ние (Администратор)

Администратор на лични данни: Уейкшоп ООД
ЕИК: 206669555
ДДС №: BG206669555
Седалище и адрес на управление: ж.к. Лагера, бл. 43, ет. 18, ап. 81
Имейл: team@wakeshop.bg
Уебсайт: wakeshop.bg

2. За какво важи тази политика

Тази политика описва как обработваме лични данни на посетители и клиенти при ползване на сайта, създаване на профил, поръчки, доставка, обслужване, рекламации, маркетинг и комуникация (изисквания за информация към субектите на данни по GDPR).

3. Какви данни събираме

В зависимост от взаимодействието Ви със сайта, можем да обработваме:

Идентификационни данни: имена (и/или фирмени данни при фактура).
Контактни данни: телефон, имейл, адрес за доставка.
Данни за поръчки: избрани продукти (напр. уейкборд, автомати, жилетка), размери, количество, цена, история на поръчки.
Платежни данни: статус на плащане, метод; не съхраняваме данни за банкови карти – обработват се от платежния оператор MyPOS.
Комуникация: запитвания, чат/имейл кореспонденция.
Технически данни: IP адрес, идентификатори на устройства, логове, бисквитки (cookies).

4. Защо обработваме данните и на какво правно основание

Обработваме данни за следните цели:

Регистрация и управление на профил – изпълнение на договор/преддоговорни отношения.
Приемане и изпълнение на поръчки, доставка и плащане – изпълнение на договор.
Фактуриране и счетоводство (вкл. ДДС) – законово задължение (срокове за съхранение по счетоводно законодателство).
Обслужване на клиенти, рекламации, гаранции – изпълнение на договор и/или законово задължение; легитимен интерес (подобряване на обслужването).
Предотвратяване на измами и злоупотреби, сигурност – легитимен интерес.

5. Бисквитки (Cookies)

Използваме бисквитки:

Задължителни – за работа на сайта, кошница, сигурност.
Функционални – запомняне на предпочитания.
Аналитични (напр. Google Analytics) – само при съгласие.
Маркетингови (напр. Meta Pixel) – само при съгласие.

Можете да управлявате предпочитанията си чрез банера за бисквитки и/или настройките на браузъра.

6. На кого разкриваме данни (получатели)

Можем да предоставяме данни на:

Куриерски фирми (за доставка).
Платежни оператори/банки (за плащания).
Счетоводство/одитори (ако е приложимо).
Хостинг/IT поддръжка и доставчици на e-commerce платформа.

7. Трансфери извън ЕИП

Ако използваме доставчици извън ЕИП (напр. някои облачни/рекламни услуги), прилагаме подходящи гаранции (напр. стандартни договорни клаузи), когато е приложимо.

8. Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме данните само за необходимия срок, например:

Данни за поръчки/фактури/счетоводни документи – 10 години, когато е приложимо по закон.
Данни за профил – до изтриване на профила.
Маркетинг съгласия – до оттегляне.

9. Вашите права

Имате право на: достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение, и оттегляне на съгласие по всяко време.

10. Жалба до надзорен орган

Можете да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

11. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки (контрол на достъпа, криптиране/HTTPS, резервни копия и др.) според риска.

12. Контакт

За въпроси/упражняване на права: team@wakeshop.bg

6:["$","main",null,{"className":"min-h-screen bg-white","children":["$","div",null,{"className":"container mx-auto px-4 max-w-4xl py-12 md:py-16","children":["$L1f",["$","h1",null,{"className":"text-4xl font-bold mb-8 text-[#101828]","children":"Общи условия"}],["$","div",null,{"className":"prose prose-lg max-w-none text-gray-600 prose-headings:text-[#101828] prose-a:text-[#00d3f2]","dangerouslySetInnerHTML":{"__html":"$20"}}]]}]}]